Qualité
Politique Qualité
ISO 9001 version 2015 — L'excellence comme engagement.
Certification ISO 9001 : 2015
L'ARSTM est certifiée ISO 9001 version 2015, attestant de la qualité
de son système de management et de l'amélioration continue de ses services.
Nos engagements qualité
Satisfaction client
Placer la satisfaction des étudiants, professionnels et partenaires au cœur de toutes nos décisions et actions.
Amélioration continue
Évaluer régulièrement nos processus et mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour progresser constamment.
Compétence des équipes
Développer les compétences de notre personnel enseignant et administratif pour maintenir un niveau d'excellence.
Conformité réglementaire
Respecter toutes les exigences légales, réglementaires et normatives applicables à nos activités de formation maritime.